mardi, 23 mai 2017 11:25

Fibre : Bouygues Telecom enrichit son expérience client

Écrit par  MM

Bouygues Telecom vient de lancer un nouveau service à l’attention de ses clients fibres. Désormais, depuis leur application « espace client », ceux-ci pourront géolocaliser et, le cas échéant, noter les techniciens fibre. Dans le détail, cette nouvelle prestation permet : de modifier le rendez-vous jusqu’à 48h avant la date prévue, d’identifier le technicien avec sa photo et, comme évoqué ci-avant, de le géolocaliser lors de son arrivée vers le domicile du client et d’évaluer sa prestation grâce à un système de notation.

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